Vous l’avez certainement remarqué, de nos jours, savoir faire des démarches en ligne est incontournable.
Faire des démarches sur Internet
Pour commencer, ce billet m’est inspiré par Martine, 68 ans. Quand elle m’a fait part de son inquiétude dans la conversation. À cause d’une obligation imposée par son assurance, elle devait faire un entretien annuel sur sa chaudière. Mais, l’entreprise locale ne prenait plus de nouveaux clients. Ainsi, vous comprendrez comment l’assistance informatique vous aide à faire des démarches sur Internet.
L’aide pour faire des démarches en ligne
Pourquoi l’aide pour faire des démarches en ligne est-elle intimement liée à l’assistance administrative à domicile de MTonClic ? D’abord, parce qu’il y a eu l’arrivée d’Internet. Ensuite, l’écologie et l’économie qui nous ont amenés à coller des stop-pub sur nos boîtes aux lettres. En conséquence, cela a fait disparaître les annuaires papier. Puis, tout récemment, le journal local en Haut-Bugey.
Désormais, pour beaucoup d’entre nous, rechercher un prestataire de services qui œuvre même tout près de chez soi suppose d’avoir accès aux outils et services numériques et d’être en capacité d’utiliser les outils informatiques. Ce qui n’est pas une évidence pour tous !
Connaître les bases pour faire une démarche
À savoir que les bases à connaître pour faire une démarche en ligne sont les mêmes, que ce soit pour naviguer sur les sites de l’administration publique, des fournisseurs ou boutiques e-commerce.
Notamment, il faut savoir :
- Se servir d’un outil numérique (ordinateur, tablette ou smartphone)
- Utiliser un navigateur
- Faire une recherche sur Internet
- Vérifier les informations
- Identifier la sécurité d’un site (ex. : le cadenas fermé à côté de l’URL)
- Créer un compte (renseigner un identifiant et un mot de passe, etc.).
- Naviguer sur le site Web
Grâce à mes explications, étape après étape, Martine a pu trouver les informations nécessaires, prendre rendez-vous en ligne et valider l’entretien annuel de sa chaudière. Maintenant que Martine sait faire seule des démarches administratives simplifiées, elle a retrouvé son beau sourire.
Besoin d’assistance pour faire vos démarches en ligne ? Contactez-moi !
fondatrice de mtonclic
Je suis assistante numérique et administrative à domicile auprès de particuliers, en particulier les seniors.
Mon travail ? J’aide les seniors à utiliser leur smartphone, leur tablette, leur ordinateur et leur imprimante ainsi qu’à faire des démarches en ligne, de manière sécurisée. Pour les assister, je me déplace à leur domicile, jusqu’à 20 km autour d’Oyonnax.
